Собираетесь провести незабываемый отдых за границей или в Украине? Подумываете найти тур в туристическом агентстве? Хорошая идея! Однако, прочитав эту статью, вы пополните свои знания о том, как сделать свою турпоездку незабываемой в хорошем смысле этого слова и не обжечься на недобросовестных туроператорах, которые предлагают свои услуги в Интернете.

При планировании долгожданного отпуска многие наши читатели задаются вопросами: как не попасться на недобросовестные турагентства? Как отличить аферистов? Как проверить сайт туристического агента?

На все эти и многие другие вопросы нас любезно консультирует тематический дайджест «Как уехать за границу».

Настоящее турагентство, в соответствии с действующим законодательством обязано:

предъявить действующие лицензию и финансовое обеспечение (проверить можно на официальном сайте Минэкономразвития www.me.gov.ua в разделе Деятельность-Туризм-Туроператорская деятельность-Лицензионный реестр);

в договоре указаны заявленные даты вылета и прилета;

в договоре указана информация о наличии трансфера из аэропорта в отель в обоих направлениях (в случае заявления такого услуги);

отель отвечал заявленной категории и это было также указано в договоре;

указаны сроки отказа от тура и условия возврата средств;

каждый турист имел индивидуальный страховой полис на медицинское обслуживание и от несчастного случая;

присутствовала квитанция об оплате тура или фискальный чек.

Нарушением лицензионных условий туроператора считается:

Невыдача туристу:

договора на туристическое обслуживание или ваучера (если договор заключен путем выдачи ваучера)

договора обязательного (медицинское и от несчастного случая) страхование (кроме случая самостоятельного заключения такого договора туристом)

проездных документов (билетов, в том числе электронных билетов)

отсутствие договоров на туристическое обслуживание с туристами или с туристическими агентами, если договоры заключаются через них;

платежных документов, подтверждающих внесение туристом в кассу туроператора стоимости туристических услуг (фискальный чек, квитанция)

отсутствие у туроператора своего сайта;

осуществление туроператорской деятельности за пределами заявленных мест осуществления такой деятельности;

отсутствие оформленных трудовых договоров с наемными работниками туроператора;

наличие в штате туроператора менее 30% работников, имеющих стаж работы в сфере туризма, или образование в сфере туризма;

отсутствие у руководителя туроператора документа об образовании или стаж работы в сфере туризма;

отсутствие у туроператора копии документа, подтверждающего финансовое обеспечение гражданской ответственности турагента, реализующего туристические услуги, сформированные туроператором;

отсутствие учета выданных туристам договоров обязательного (медицинского и от несчастного случая) страхование;

непредставление туроператором статистического отчета в орган лицензирования;

несоответствие места осуществления туроператорской деятельности требованиям, определенным лицензионными требованиями.